La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) vous reçoit sur rendez-vous : plus simple et plus rapide, optez pour le rendez-vous téléphonique.

La CPAM de l’Oise vous accueille désormais sur rendez-vous. Outre l’accueil sur rendez-vous en agence, la CPAM vous offre la possibilité de réserver un créneau de rendez-vous téléphonique directement depuis votre compte ameli.

Pourquoi opter pour le rendez-vous téléphonique ?
Le rendez-vous téléphonique est une offre :

• 100 % autonome : la prise de rendez-vous est une démarche simple et rapide qui permet à l’assuré de programmer avec souplesse son prochain entretien.
• 100 % à distance : cette nouvelle offre répond à la promesse d’accès aux droits pour tous, en apportant la même qualité qu’un rendez-vous physique et en ôtant les contraintes de déplacement et impératifs du quotidien, quels qu’ils soient.

La prise de rendez-vous est à réaliser en se connectant à son compte ameli.
Directement dans la rubrique Mon agenda > prendre rendez-vous.
La durée prévisionnelle du rendez-vous est alors indiquée selon le motif. À la suite de cela, l’assuré sélectionne le canal (téléphonique ou point d’accueil) et choisit le créneau qui lui convient.

Dans 1 cas sur 3, le rendez-vous est solutionné par le conseiller de l’Assurance Maladie avant même d’avoir lieu, lors de la préparation du rendez-vous.

La CPAM Oise, octobre 2023